Paket Internet & Profil Router
Ada dua hal bernama "paket" di portal ini, dan keduanya berbeda arah:
| Siapa membeli dari siapa | Diatur di | |
|---|---|---|
| Paket Billing | Anda membeli dari CoreNet | Layanan → Paket Billing |
| Paket internet | Pelanggan membeli dari Anda | Billing → Paket |
Halaman ini tentang yang kedua.
Isi sebuah paket internet
| Isian | Wajib | Keterangan |
|---|---|---|
| Nama | ya | Yang tercetak di tagihan, mis. Home 10 Mbps |
| Layanan | ya | PPPoE atau Hotspot |
| Harga | ya | Rupiah per bulan |
| Profil | sangat disarankan | Nama profil di MikroTik Anda, mis. 10Mbps |
| Keterangan | tidak | Catatan untuk Anda sendiri |
| Aktif | — | Paket nonaktif tidak muncul saat mendaftarkan pelanggan baru |
Siklusnya bulanan.
Kolom Profil — kenapa penting
Profil adalah penghubung antara paket di portal dan kecepatan di router.
Ia dipakai saat memulihkan pelanggan sesudah isolir. Salah nama profil berarti pelanggan yang baru saja membayar kembali ke kecepatan yang salah — dan yang menerima keluhannya Anda, bukan portal.
Nama harus sama persis dengan yang ada di MikroTik, termasuk huruf besar kecilnya.
Cara tercepat: ambil dari profil router
Tombol Ambil dari Profil Router membaca profil yang sudah ada di MikroTik Anda dan menawarkannya sebagai paket. Anda tinggal mengisi harganya.
Ini cara yang paling jarang salah, karena nama profilnya datang dari router, bukan dari ingatan.
Kalau daftarnya kosong: portal belum pernah membaca profil dari router itu. Buka PPPoE → Profil atau Hotspot → Profil dan tekan Baca Ulang, lalu kembali ke sini.
Menaikkan harga
Mengubah harga paket berlaku untuk tagihan yang terbit sesudahnya. Tagihan yang sudah terbit tidak ikut berubah — itu disengaja, karena tagihan yang sudah dikirim ke pelanggan tidak boleh berubah angkanya diam-diam.
Kalau ada pelanggan yang harganya tidak ikut naik, jangan buat paket baru untuk satu orang: isi harga khusus di langganannya. Kosong berarti ikut harga paket.
Menghapus paket
Paket yang masih dipakai langganan tidak dapat dihapus begitu saja — menghapusnya akan meninggalkan langganan yang menunjuk paket yang tidak ada, dan tagihannya kehilangan nama.
Yang benar: nonaktifkan. Ia berhenti muncul untuk pendaftaran baru, sementara pelanggan lama tetap berjalan sampai dipindahkan.
Memindahkan pelanggan ke paket lain
Buka detail pelanggan, ubah paket pada langganannya. Berlaku untuk tagihan berikutnya.
Yang tidak terjadi otomatis: profil di routernya tidak ikut berpindah. Ubah juga profil secret-nya di halaman PPPoE/Hotspot, atau pelanggan itu membayar paket baru dengan kecepatan lama.