Perpanjangan & Masa Tenggang
Layanan berlaku sesuai siklus yang Anda pilih. Artikel ini menjelaskan apa yang terjadi menjelang dan sesudah jatuh tempo, serta cara menghindari layanan terputus.
Perpanjangan otomatis
Bila Perpanjang Otomatis aktif (bawaan saat memesan), sistem memotong Koin secara otomatis pada tanggal jatuh tempo dan menambah masa aktif sesuai siklus semula.
- Anda menerima pengingat beberapa hari sebelum jatuh tempo.
- Pastikan saldo mencukupi sebelum tanggal tersebut.
- Toggle dapat dimatikan kapan saja di halaman detail layanan.
Bila saldo tidak mencukupi
Perpanjangan gagal, lalu layanan melewati tahapan berikut:
| Tahap | Yang terjadi | Akses |
|---|---|---|
| Jatuh tempo | Perpanjangan gagal, notifikasi dikirim | Masih normal |
| Masa tenggang | Layanan ditandai kedaluwarsa | Masih normal |
| Ditangguhkan | Masa tenggang habis | Tunnel dimatikan |
Selama masa tenggang, layanan tetap berjalan. Isi Koin lalu gunakan tombol Perpanjang untuk memulihkan tanpa kehilangan konfigurasi.
Memperpanjang secara manual
- Buka Remote VPN → Kelola.
Paket Billing tidak diperpanjang manual: ia diperpanjang otomatis dari saldo Koin bila Perpanjang otomatis aktif — lihat Layanan → Paket Billing.
- Klik Perpanjang.
- Konfirmasi — Koin dipotong dan tanggal kedaluwarsa maju satu siklus.
Upgrade di tengah siklus
Menambah jumlah port tidak perlu menunggu siklus berakhir:
- Klik Upgrade Layanan pada halaman detail.
- Pilih paket tujuan.
- Biaya dihitung pro-rata untuk sisa masa aktif — tanggal kedaluwarsa tidak berubah.
Menghindari layanan terputus
- Aktifkan perpanjangan otomatis dan sisakan saldo minimal satu siklus.
- Perhatikan notifikasi pengingat di ikon lonceng.
- Untuk layanan penting, pilih siklus lebih panjang (6 atau 12 bulan).