Broadcast ke Pelanggan

Broadcast mengirim satu pesan ke banyak pelanggan sekaligus: pemberitahuan gangguan, jadwal pemeliharaan, atau perubahan harga.

Membuka

Billing → WhatsApp → Broadcast (tombol Pilih templat & penerima). Ini halaman sendiri, bukan jendela kecil — karena memilih penerima menuntut melihat daftarnya. Broadcast yang dikirim tanpa melihat penerimanya adalah broadcast yang nyasar.

Memilih penerima

Saring daftar dengan status, paket, tunggakan, dan pencarian. Hanya pelanggan yang punya nomor WhatsApp yang ditampilkan — yang tanpa nomor pasti tidak akan menerima apa pun. Centang penerima yang dituju.

Isi pesan

Pilih salah satu:

  • Template dari daftar (mis. "Gangguan massal"), atau
  • Teks bebas yang Anda ketik. Pada teks bebas, {nama} dan {kode} tetap

diganti isinya.

Bila keduanya terisi, template yang menang.

Setelah dikirim

Portal mengantrekan pesan dan menampilkan perkiraan waktu. Broadcast selalu berprioritas biasa, tidak pernah mendesak — mengirim ratusan pesan beruntun adalah cara tercepat sebuah nomor diblokir.

Antrean mengirim berjeda beberapa menit per pesan. Broadcast ke seluruh pelanggan pada jam sibuk akan mengantre di belakang tagihan yang sedang dikirim — kirim lebih awal bila isinya mendesak, dan jangan kirim ulang selama antreannya belum habis.

Pantau kemajuannya di Log Pesan.

SebelumnyaTemplate & Placeholder PesanBerikutnyaLog Pesan, Kirim Ulang & Batalkan Antre
Butuh bantuan lebih lanjut? Konsultasi via WhatsApp atau daftar gratis untuk mencobanya langsung.